администратор салона красоты

План обучения
Администратор салона красоты.

1. Введение в специальность.
2. Основные преимущества профессии «Администратор»
3. Классификация салонов красоты.
4. Имидж салона. Внешний вид администратора.
5. Работа администратора в зоне Reception:
- форма приветствия посетителей
- факторы формирования негативного впечатления
- работа с телефоном
6. Общение с клиентами.
7. Организация работы салона:
Составление графиков.
Составление заявок на продукцию.
8. Работа с персоналом.
9. Решение конфликтных ситуаций.
10. Закон о защите прав потребителей.
11. Работа с солярием:
- классификация соляриев
- тип кожи
- косметика для соляриев
12. Техника продаж услуг в салоне красоты.
13. Взаимодействие с контролирующими органами.
14. Работа со специальными программами.
15. Практика в салоне красоты.
16. Зачет.